1. Оператор и контакты
Оператором персональных данных является администрация сервиса LotasLove. До публичного запуска владелец обязан указать полное наименование, адрес, ИНН/ОГРН при наличии и актуальный email. Контакт для обращений пользователей: support@lotaslove.fun.
2. Какие данные обрабатываются
Сервис может обрабатывать email, пароль в хешированном виде, имя, возраст, город, пол, цель знакомства, интересы, описание профиля, фото/аватар, сообщения, подарки, лайки, статусы подписок, игровые баллы, дату регистрации, cookies сессии, IP-адрес, сведения о браузере, примерный тип устройства, события безопасности, заявки на разбан и технические журналы.
3. Цели обработки
Данные нужны для регистрации и входа, создания анкеты, подбора профилей, сообщений, подарков, голосовых звонков, Premium-функций, начисления бонусов, безопасности, выявления мультиаккаунтов, предотвращения мошенничества, рассмотрения заявок на разбан, поддержки пользователей, учета согласий, исполнения требований закона и защиты прав администрации.
4. Правовые основания
Основаниями обработки являются согласие пользователя, исполнение пользовательского соглашения, законные интересы сервиса по безопасности и защите от нарушений, а также обязанности, предусмотренные применимым законодательством о персональных данных, защите прав потребителей, бухгалтерском и налоговом учете при подключении платежей.
5. Действия с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать в пределах работы сервиса, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать данные. Фото и сообщения используются только для работы функций сайта, модерации, безопасности и рассмотрения обращений.
6. Фото, аватар и публичность анкеты
Загружая фото, пользователь подтверждает, что имеет право его использовать и что изображение не нарушает права третьих лиц. Аватар, имя, возраст, город, интересы и описание могут показываться другим пользователям как часть анкеты.
7. Сообщения, подарки и звонки
Сообщения и сведения о подарках хранятся для отображения диалогов, безопасности и рассмотрения жалоб. Голосовые звонки могут требовать технической обработки сетевых данных; запись звонков не ведется, если отдельно не указано и не получено необходимое согласие.
8. Cookies и технические данные
Сервис использует cookies сессии для входа в аккаунт и защиты от несанкционированного доступа. Для безопасности могут сохраняться IP-адрес, user-agent, примерное название устройства/браузера, время входа и совпадения с другими аккаунтами. Эти данные используются для диагностики ошибок, защиты от злоупотреблений, Firebase Authentication, Firebase Analytics, аналитики стабильности и улучшения интерфейса.
9. Платежи
При подключении реальной оплаты платежные данные обрабатываются платежным провайдером по его правилам. LotasLove может хранить сведения о тарифе, сумме, статусе услуги, дате покупки и сроке действия, но не должен хранить полные данные банковских карт.
10. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться хостинг-провайдерам, платежным провайдерам, сервисам рассылок, Firebase, NVIDIA API для помощи модератору, подрядчикам поддержки и государственным органам при наличии законных оснований. Такие лица получают только данные, необходимые для конкретной цели.
11. Сроки хранения
Аккаунт и анкета хранятся до удаления пользователем или администрацией. Сообщения, платежные сведения, журналы безопасности и данные по обращениям могут храниться дольше, если это необходимо для исполнения закона, разрешения споров, возвратов, защиты от мошенничества и подтверждения оказанных услуг.
12. Права пользователя
Пользователь может запросить доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия и информацию об обработке. Запрос направляется на support@lotaslove.fun. Для защиты аккаунта оператор вправе запросить подтверждение личности.
13. Удаление аккаунта и отзыв согласия
Отзыв согласия может сделать невозможным работу аккаунта. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, кроме информации, которую необходимо хранить по закону, для безопасности, урегулирования споров и подтверждения операций.
14. Защита данных
Пароли хранятся в виде криптографического хеша. Оператор применяет разумные технические и организационные меры защиты: ограничение доступа, cookies с флагом HttpOnly, контроль сессий, резервное копирование и обновление сервера. Пользователь отвечает за сохранность своего пароля.
15. Несовершеннолетние
Сервис предназначен только для лиц 18+. Если стало известно, что аккаунт создан несовершеннолетним, администрация вправе удалить аккаунт и связанные данные.
16. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении функций, законодательства или процессов обработки. Новая редакция публикуется на сайте и применяется с момента публикации, если в ней не указана иная дата.
17. Верификация лица
Для получения отметки подтвержденного профиля пользователь добровольно загружает фото лица прямо, с поворотом влево и с поворотом вправо. Эти изображения используются администратором только для проверки соответствия аватару, рассмотрения спорных ситуаций и защиты от фейковых анкет.
18. Рекомендательные технологии
Сервис может применять рекомендации анкет на основе города, района, возраста, пола, цели знакомства, интересов, лайков, пропусков и заполненных параметров анкеты. Такие технологии помогают сортировать и подбирать анкеты, но не ограничивают пользователя в самостоятельном просмотре доступных профилей.